中国驻韩国大使馆提醒：来韩团体游客远离低价团消费陷阱

　　据中国驻韩国大使馆微信公众号消息，中韩互为最大外国游客来源地国。受益于签证便利化措施，两国游客数量不断增加，这有利于双方增加了解、增进友谊。值得注意的是，近期数个中国旅游团来韩旅游期间，遭遇强制消费，因游客不愿消费或消费额度不达标，遭遇旅行社甩客，部分游客被迫中断行程，造成个人损失。上述情况也扰乱两国正常旅游秩序。

　　中国驻韩国大使馆特此提醒来韩中国团体游客：谨慎选择旅行社和旅游产品，警惕包含强制消费的不合理低价游，避免因强制购物陷入旅游纠纷，影响旅游体验和个人安全。

　　建议中国游客行前应了解组团旅行社资质，具体可参考文化和旅游部发布的“经营出境旅游业务旅行社名单”。认真阅读合同条款，同旅行社确认是否包含消费项目、是否有最低消费金额要求等。抵达韩国后，建议同地接旅行社再次确认上述信息。

　　在韩期间，如被要求强制消费，或因消费问题产生纠纷，可拨打国内组团旅行社所在地“12345政务服务便民热线”进行投诉，或在“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”(http://jbts.mct.gov.cn)上投诉。投诉时请尽可能提供旅游合同、报名路径(如被引流的社交账号、支付团款账号)、与旅行社微信聊天内容等详细信息。也可视情拨打韩国报警电话+82-112(有中文服务)求助。

　　外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时)：+86-10-12308

　　中国驻韩国大使馆领保值班电话：+82-2-755-0572

　　中国驻韩国大使馆领事保护与协助咨询邮箱：seoul_lb@csm.mfa.gov.cn

　　驻釜山总领事馆领保值班电话：+82-51-743-7989

　　驻光州总领事馆领保值班电话：+82-62-361-8880

　　驻济州总领事馆领保值班电话：+82-64-722-8802